Chuyển đổi số, bhr’lậ hành chính ơy zooi đhanuôr bơơn đươi dịch vụ công liêm buôn lâh mơ, bộ máy pa bhrợ liêm choom, t’hươc ooy cr’noọ xa nay xay bhrợ đoọng ha đhanuôr ting t’ngay liêm choom lâh mơ

Xang bêl pazum, tỉnh Quảng Trị vêy đhăm k’tiêc bhưah k’nặ 12.700km2, đợ bâc đhanuôr lâh 1,8 ức cha năc manuyh, lâng 78 đơn vị hành chính cấp chr’val, phường, đặc khu; trung tâm chính trị - hành chính đhị phường Đồng Hới. Bh’rợ pazum căh muy bhrợ t’bhưah zr’lụ pa dưr, đươi dua liêm choom c’rơ ting n’năc xay p’căh cr’noọ xa nay đơơh lâh mơ ooy tr’xăl t’mêê bh’rợ k’đhơợng xay.

Nghị quyết số 57 ooy rau liêm choom bhlâng pa dưr khoa học công nghệ, tr’xăl t’mêê, chuyển đổi số năc nghị quyết bha lâng zooi bh’rợ xay bhrợ chính quyền 2 cấp liêm choom lâh mơ, t’hươc ooy cr’noọ xa nay xay bhrợ đoọng ha đhanuôr ting t’ngay liêm choom lâh mơ. Tỉnh Quảng Trị ơy xay bhrợ ta nih đha nâng, đơơh loon, nhâm mâng rau mr’cơnh tơợ tỉnh tước ooy chr’val, bhươl cr’noon, ghít cơnh rau la lua, công tu cơnh đêêc, chuyển đổi số zooi pa hêệp bhlưa.

T’cooh Nguyễn Tuấn Linh, ăt coh chr’val Bô Trạch, tỉnh Quảng Trị (chr’hoong Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình ty) prá xay, l’lăm bêl pa zum, bâc đhanuôr công k’rang bêl ăt ch’ngai trung tâm hành chính, bh’rợ bhrợ bha ar bha tơ ng’lươt ch’ngai bha bhlâng. Hân đhơ cơnh đêêc, xoọc đâu bâc bha ar bha tơ hành chính vêy ta bhrợ đơơh đhị cấp chr’val ting c’lâng bh’rợ đơơh loon, liêm choom lâh mơ:

“L’lăm ahay bhrợ bha ar bha tơ hành chính năc bha ar bha tơ bâc pa bhlâng. Xoọc đâu vêy đợ pr’đươi, máy móc tu cơnh đêêc bêl vêy cán bộ pa choom bêl ăt coh đong công choom bhrợ bha ar bha tơ, xang n’năc pa gơi ooy cán bộ chr’val bhrợ bha ar bha tơ đơơh lâh mơ”.

Đoọng bh’rợ chính quyền vel đong 2 cấp pa bhrợ liêm buôn, tỉnh Quảng Trị ơy t’bhlâng bhrợ bh’rợ đoọng cán bộ, pa bhlâng năc apêê cán bộ cấp cơ sở. Đh’rưah lâng n’năc, t’bhlâng đoọng cán bộ ta béch chô pa bhrợ ooy ch’val đoọng đơơh loon bhr’lậ rau zr’năh k’đhap n’leh dưr vaih. Bh’rợ ra pặ cán bộ crêê cơnh năc ơy ting bhrợ pa dưr chính quyền đăn đhanuôr, ghít lâng đhanuôr, crêê cơnh cr’noọ xa nay bh’rợ tr’nêng coh cr’chăl t’mêê. Đh’rưah lâng n’năc, vel đong lươt xay truih, pa choom đhanuôr đươi dịch vụ công trực tuyến, pazêng pr’đươi số chr’năp, ting bhrợ t’vaih bh’rợ giao dịch, bhrợ bhiệc coh pr’đươi số. Căh muy coh xuôi, bh’rợ bhr’lậ hành chính, chuyển đổi số coh pazêng chr’val da ding k’coong âng tỉnh công vêy ta bhrợ crêê liêm.

Bêl bh’rợ dưr bâc xang bêl pazum đơn vị hành chính, chr’val Ba Lòng ơy đươi pr’đươi phần mềm công nghệ số lâng tr’béch âng acoon manuyh bhrợ t’vaih đoọng pa liêm lâh mơ bh’rợ bhrợ bhiệc. Rau đâu zooi bh’rợ xay bhrợ bh’rợ tr’nêng đơơh lâh mơ, pa xiêr bâc rau bha ar bha tơ, pa dưr rau liêm choom âng bh’rợ zooi đoọng. Tước nâu cơy, 100% cán bộ, công chức âng chr’val bhrợ bh’rợ tr’nêng coh pr’đươi phần mềm hệ thống k’đhơợng lêy bha ar bha tơ, căh đươi bấc bha ar. Pr’căn Lê Thị Kim Oanh, Phó Chánh Văn phòng HĐND lâng UBND chr’val Ba Lòng, tỉnh Quảng Trị prá xay:

“Bh’rợ năc dưr bâc lâh mơ, lâng bh’rợ đươi pr’đươi pazêng phần mềm, dịch vụ công nghệ, đươi pr’đươi AI ooy bh’rợ tr’nêng năc bh’rợ xay bhrợ bh’rợ liêm choom lâh mơ. Ting n’năc, bh’rợ ha âu đớc bha ar bha tơ năc doọ dzợ lâh bâc, xăl ooy đêêc bh’rợ ha âu đớc bha ar bha tơ coh hệ thống bấc lâh mơ lâng liêm mâng lâh mơ”.

Xoọc đâu, tỉnh Quảng Trị xoọc t’bhlâng k’rong 100% dịch vụ công trực tuyến ooy Cổng Dịch vụ công K’tiêc k’ruung, ting t’ngay bhrợ t’vaih bh’rợ “muy p’loọng số” zazum, muy a năm. Tỉnh công xay bhrợ liêm xang 100% bhr’lậ, p’xoọng xa nay ha lâh 1,86 ức đhanuôr xang bêl ra pặ đơn vị hành chính. T’cooh Lê Hồng Vinh, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị prá xay, vel đong dzợ bâc rau zr’năh k’đhap, pa bhlâng năc ooy hạ tầng,dữ liệu, manuyh pa bhrợ lâng đhr’năng ting pâh bhrợ âng đhanuôr. Tu cơnh đêêc, tỉnh Quảng Trị xoọc t’bhlâng xay bhrợ liêm xang bh’rợ tr’nêng, t’bhlâng bhrợ bh’rợ đươi t’bấc pr’đươi số, bhrợ liêm ghít dữ liệu chuyên ngành; đươi dua, đươi dua cớ dữ liệu ơy ta số hoá đoọng pa xiêr bha ar bha tơ hành chính. Ting n’năc, pazêng đơn vị t’bhlâng k’rong dữ liệu đươi zazum, đươi dua liêm choom coh bh’rợ k’đhơợng xay nhà nước lâng dịch vụ công. Đh’rưah lâng hạ tầng ố năc bh’rợ pa dưr k’rơ rau k’đhơợng xay âng cán bộ, công chức, viên chức, bhrợ bh’rợ pa choom, pa choom p’xoọng kỹ năng số, bh’rợ tr’xăk t’mêê ta béch g’lăng công chr’năp pa bhlâng. T’cooh Lê Hồng Vinh ta đang moon pazêng chr’val, phường, đặc khu năc xay moon ghít bh’rợ năc bha lâng coh bh’rợ xay bhrợ, đơơh loon chuyển đổi số ooy pr’ăt tr’mông coh zập t’ngay âng đhanuôr:

“T’bhlâng xay truih, pa choom đhanuôr xay bhrợ bh’rợ dịch vụ công trực tuyến. Pa dưr rau liêm choom âng tổ công nghệ số bhươl cr’noon, đoàn thể, công an, quân sự chr’val, giáo viên coh bh’rợ pa choom zooi ha manuyh t’cooh ta ha, đhanuôr coh zr’lụ ch’ngai bha dăh, zr’lụ đhanuôr acoon coh bơơn đươi khoa học công nghệ. Xay bhrợ ta nih đha nâng xa nay bh’rợ hành chính, xay moon đhr’năng xay bhrợ bha ar bha tơ hành chính, đợ rau yêm loom âng đhanuôr, doanh nghiệp năc rau ng’xay moon thi đua, rau liêm choom âng cán bộ, công chức coh zập c’moo”./.

TRIỂN KHAI NGHỊ QUYẾT 57 VỀ CƠ SỞ, NGƯỜI DÂN KHÔNG CÒN LO “XÃ RỘNG, TỈNH DÀI”

Sau sáp nhập, không gian tỉnh mới rộng hơn, khoảng cách địa lý xa hơn, nhưng khi triển khai Nghị quyết số 57 một cách đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở, tỉnh Quảng Trị đang từng bước rút ngắn khoảng cách “xã rộng, tỉnh dài”. Chuyển đổi số, cải cách hành chính đã giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, bộ máy vận hành thông suốt, hiệu quả, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn

Sau sáp nhập, tỉnh Quảng Trị có diện tích gần 12.700km², quy mô dân số hơn 1,8 triệu người, với 78 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu; trung tâm chính trị - hành chính đặt tại phường Đồng Hới. Việc sáp nhập không chỉ mở rộng không gian phát triển, tối ưu nguồn lực mà còn đặt ra yêu cầu cấp thiết về đổi mới phương thức quản lý, điều hành.

Nghị quyết số 57 về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số là nghị quyết trụ cột giúp vận hành chính quyền 2 cấp đạt hiệu quả, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Tỉnh Quảng Trị đã triển khai nghiêm túc, kịp thời, bảo đảm sự thống nhất từ tỉnh đến cơ sở, bám sát thực tiễn, cũng vì thế, chuyển đổi số giúp thu hẹp khoảng cách về địa lý.

Ông Nguyễn Tuấn Linh, ở xã Bố Trạch, tỉnh Quảng Trị (huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình cũ) cho biết, trước khi sáp nhập, nhiều người dân cũng lo lắng khi ở xa trung tâm hành chính, việc làm giấy tờ, thủ tục phải di chuyển xa. Tuy nhiên, hiện nay nhiều thủ tục hành chính được giải quyết ngay tại cấp xã theo hướng nhanh, gọn, hiệu quả hơn trước.

“Trước đây thực hiện thủ tục hành chính thì giấy tờ rất nhiều. Hiện nay có các hệ thống, máy móc nên bà con khi được cán bộ hương dẫn thì khi ở nhà vẫn có thể làm thủ tục, sau đó gửi lên cán bộ xã thực hiện các thủ tục nhanh gọn hơn”.

Để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, tỉnh Quảng Trị chú trọng công tác bố trí, điều động, sắp xếp cán bộ, nhất là ở cán bộ cấp cơ sở. Cùng với đó, tăng cường biệt phái cán bộ có năng lực về cơ sở nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh. Việc sắp xếp cán bộ hài hòa, hợp lý đã góp phần xây dựng bộ máy chính quyền gần dân, sát dân, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới. Song song với đó, địa phương tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các ứng dụng số thiết yếu, góp phần hình thành thói quen giao dịch, làm việc trên môi trường số. Không chỉ ở khu vực đồng bằng, công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số tại các xã miền núi của tỉnh cũng được triển khai đồng bộ, hiệu quả. 

Khi khối lượng công việc tăng lên đáng kể sau sắp xếp đơn vị hành chính, xã Ba Lòng đã ứng dụng phần mềm công nghệ số và trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa quy trình làm việc. Điều này giúp xử lý công việc nhanh hơn, giảm bớt hồ sơ giấy tờ, nâng cao chất lượng phục vụ. Đến nay, 100% cán bộ, công chức của xã thực hiện nhiệm vụ trên phần mềm hệ thống quản lý văn bản, không dùng văn bản giấy. Bà Lê Thị Kim Oanh, Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND xã Ba Lòng, tỉnh Quảng Trị cho biết.

“Khối lượng công việc nhiều lên, với việc ứng dụng các phần mềm, dịch vụ công nghệ, ứng dụng AI vào xử lý công việc thì việc giải quyết đảm bảo hơn rất nhiều. Bên cạnh đó, việc lưu trữ hồ sơ trên giấy tờ giảm thiểu đi, thay vào đó lưu trữ hồ sơ trên hệ thống chiếm ưu thế hơn và đảm bảo hơn”.

Hiện nay, tỉnh Quảng Trị đã tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, từng bước hình thành mô hình “một cửa số” tập trung, duy nhất. Tỉnh cũng hoàn thành 100% điều chỉnh, cập nhật thông tin cho hơn 1,86 triệu công dân sau sắp xếp đơn vị hành chính. Ông Lê Hồng Vinh, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị cho rằng, địa phương vẫn còn những điểm nghẽn, nhất là về hạ tầng, dữ liệu, nguồn nhân lực và mức độ tham gia của người dân. Do đó, tỉnh Quảng Trị đang tập trung hoàn thành các nhiệm vụ chưa đạt yêu cầu; tăng tốc số hóa, làm sạch dữ liệu chuyên ngành; khai thác, tái sử dụng dữ liệu đã số hóa để cắt giảm thực chất thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, các đơn vị tích hợp dữ liệu dùng chung, khai thác hiệu quả trong quản lý nhà nước và dịch vụ công. Song song với hạ tầng số thì việc nâng cao năng lực cán bộ, công chức, viên chức, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, kỹ năng đổi mới sáng tạo cũng rất quan trọng. Ông Lê Hồng Vinh đề nghị các xã, phường, đặc khu phải xác định rõ vai trò là tuyến đầu trong tổ chức thực hiện, nhanh chóng đưa chuyển đổi số vào cuộc sống hàng ngày của người dân.

“Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Phát huy hiệu quả tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn thể, công an, quân sự xã, giáo viên trong việc cầm tay chỉ việc hỗ trợ người cao tuổi, người dân vùng sâu vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận được khoa học công nghệ. Thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, lấy kết quả giải quyết thủ tục hành chính, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá thi đua, xếp loại cán bộ, công chức hàng năm”./.