Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng t’mêê bhrợ điện thoại t’đang moon đấh ooy Tổng đài dịch vụ công 1022 âng thành phố đoọng đương pay, lêy bhrợ pa liêm cr’liêng xa’nay xay moon âng ta’mooi lướt lêy chi’ớh.

  Ting đêếc, lấh mơ âng đơơng đoọng ha ta’mooi lướt chi’ớh zâp cr’liêng xa’nay crêê tước dịch vụ du lịch, đhêy ặt, đông ặt cha liêm chr’nắp cóh vel đông, Tổng đài 0236 1022 âng Trung tâm Thông tin dịch vụ công thành phố Đà Nẵng nắc đầu mối đương pay cr’liêng xa’nay xay moon, chrooi pa’xoọng ooy zâp bh’rợ chuyên ngành đắh du lịch. Tổng đài dzợ đương pay cr’liêng xa’nay xay moon âng ta’mooi đắh lữ hành, đhêy ặt, chi’ớh, bhiệc lêy pa’dzoọc zên câl, ta’pưn ki’đhung ta’mooi lướt chi’ớh. Ha dang ta’mooi vêy k’đươi zooi zúp bêl bil bha ar pa’tơ, visa, pr’đươi cr’van... nắc bơơn âng đơơng đoọng ha Tổ đương zêl cha’groong đấh loon Du lịch lâng Trung tâm zooi zúp ta’mooi âng Sở du lịch thành phố đoọng lêy bhrợ paliêm. Ha dợ Tổ zêl cha’groong đấh Du lịch vêy bh’rợ đương pay lâng toom coọp zâp tu bhiệc, bh’rợ bhrợ têng cắh liêm crêê đhị zâp bh’rợ du lịch cơnh, tông pay pr’đươi cr’van, pr’ắt tr’mung, bh’rợ cắh liêm têêm ngăn công cộng âng ta’mooi lướt chi’ớh, đơn vị pa’câl cắh têêm ngănd dắh bh’rợ đhêy ắt, lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở âm cha bơơn chuẩn bhrợ têng đoọng ha ta’mooi du lịch, zr’lụ, đhị lêy ặt chi’ớh./.

Đà Nẵng: Lập đường dây nóng trợ giúp khách du lịch

  Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng vừa thiết lập đường dây nóng thông qua Tổng đài dịch vụ công 1022 của thành phố để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh của khách du lịch.

  Theo đó, ngoài cung cấp cho du khách các thông tin liên quan đến dịch vụ du lịch, lưu trú, cơ sở ăn uống đạt chuẩn trên địa bàn, Tổng đài (0236) 1022 của Trung tâm Thông tin dịch vụ công thành phố Đà Nẵng là đầu mối tiếp nhận thông tin phản ánh, góp ý trong các hoạt động chuyên ngành về du lịch. Tổng đài còn tiếp nhận thông tin phản ánh của du khách về lữ hành, lưu trú, giải trí, tình trạng “chặt chém”, đeo bám, chèo kéo khách du lịch. Trường hợp du khách nhờ hỗ trợ khi mất giấy tờ, visa, tài sản… sẽ được chuyển cho Tổ phản ứng nhanh Du lịch và Trung tâm hỗ trợ du khách của Sở Du lịch thành phố để xử lý. Riêng Tổ phản ứng nhanh Du lịch có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý các vụ việc, hành vi vi phạm trên lĩnh vực du lịch như:  bị xâm hại tài sản, tính mạng; hành vi gây rối trật tự công cộng của khách du lịch; Đơn vị kinh doanh không đảm bảo trong hoạt động lưu trú, lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở ăn uống đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, khu, điểm du lịch…/.