Tơợ x’ría c’xêê 3 tươc đâu, t’mooi coh cr’loọng k’tiêc lâng k’tiêc k’ruung n’lơơng tươc tỉnh Quảng nam dưr bâc, đhêêng đhị đô thị ty Hội An, zâp t’ngay đương hơnh k’noọ 10 r’bhâu t’mooi. Cơnh lâng bâc apêê bh’rợ  liêm pr’hay coh pr’đhang C’moo  k’tiêc k’ruung 2022, đh’rưah lâng apêê chính sách pa dưr, Quảng Nam dzoọng đhị pr’đơợ chr’năp đoọng bhrợ ap dưr ngành Du lịch. N’đhơ cơnh đêêc, xang 2 c’moo ăt zâng ngân âng pr’luh cr’ay Covid-19, dâng 90% doanh nghiệp bh’rợ du lịch đhị tỉnh n’nâu pa đhêy bh’rợ, năc đhêêng dzợ 90 doanh nghiệp pa bhrợ xooc mơ đêêc a tôh lâng dâng 14 r’bhâu cha năc bil bh’rợ. T’cooh Nguyễn Quang, Chủ tịch Hiệp hội Buồng phòng Việt Nam đoọng năl, bâc ngai ma nưih pa bhrợ coh ngành Du lịch âi xăl bh’rợ:“Zâp nhân viên năc p’zay k’đhơợng bhrợ đợ bh’rợ căh muy năc 100% cơnh c’xu năc dzợ pa bhrợ tươc 200%, 300% đợ bh’rợ. Tu căh zâp ma nưih pa bhrợ cr’đơơng tươc bh’rợ apêê khách sạn bâc bêl ma tr’xăl đh’rưah. Nâu đoo năc muy zr’năh k’đhap bhlâng ha ngành. Đhr’năng la lua năc k’đươi pa bhlâng cơnh lâng muy cha năc k’đhơợng lêy khách sạn coh đhr’năng t’mêê xooc đâu.”

Bâc t’ngay ha nua, Câu lạc bộ K’đhơợng lêy Buồng phòng Việt Nam âng Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, bhrợ bh’rợ pa choom đoọng bh’rợ ha nhân viên, k’đhơợng lêy apêê cơ sở đhêy ăt năc hội viên câu lạc bộ. T’cooh Đỗ Bá Công, Giám đốc Buồng phòng zr’lụ đhêy ăt Citidines Peal Hội An đhị thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam đoọng năl, khóa pa choom n’nâu n’đhơ căh mơ đanh, n’đhang n’jưah p’xoọng c’năl, z’hai coh bhrợ dịch vụ, n’jưah bơơn năl c’lâng xa nay lâng đợ râu tr’xăl âng t’mooi:“ Xooc đâu râu tr’zêêng bhlưa apêê khách sạn năc pa bhlâng dal, apêê ting pâh tr’zêêng ta luôn t’đang t’pâh c’bhuh ma nưih pa bhrợ. A zi ra pă lêy đợ bh’rợ đào tạo liêm crêê la lua ha c’bhuh trưởng bộ phận đoọng bơơn đợ bh’nơơn dal bhlâng lâng đào tạo cớ ma nưih pa bhrợ ha doanh nghiệp âng đay, đoọng coh brương tr’nu bêl apêê khách sạn rach loọng p’loọng cớ năc doó căh zâp ma nưih pa bhrợ.”

Coh cr’chăl bhrợ pa dưr cớ du lịch, apêê vel đong lâng doanh nghiệp pa bhrợ coh ngành Du lịch pa bhlâng kiêng vêy đợ chính sách zooi đoọng đào tạo cớ ma nưih pa bhrợ. T’cooh Nguyễn Trùng Khánh, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam đoọng năl, lâh bh’rợ bhrợ pa dưr apêê bh’nơơn du lịch t’mêê, pa dưr p’căh bhnơơn, pa zum đươi dua công nghệ thôn tin coh bhrợ du lịch, apêê vel đong năc choom k’rang lâh mơ tươc chất lượng ma nưih pa bhrợ coh cr’chăl bhrợ pa dưr cớ du lịch:“Choom pa dưr đợ ma nưih pa bhrợ đoọng ng’cơnh choom bơơn bhrợ zâp ma nưih pa bhrợ, k’đhơợng nhâm chất lượng ma nưih pa bhrợ, đhị apêê cơ chế, chính sách đọong t’đang t’pâh ma nưih pa bhrợ rach pa bhrợ cớ. Choom pa choom cớ z’hai, bh’rợ ha ma nưih pa bhrợ, bhrợ crêê cơnh cr’noọ coh đhr’năng t’mêê.”

Pr’luh Covid-19 âi bhrợ tr’xăl zâp prang Ngành Du lịch Việt Nam. Công cơnh apêê vel đong prang k’tiêc, tỉnh quảng Nam xooc pa bhlâng k’rang tươc chính sách t’đang t’pâh ma nưih pa bhrợ du lịch ting âi đhêy pa bhrợ, tr’xăl bh’rợ rach pa bhrợ cớ. Ting t’cooh Lê Trí Thanh, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam, cr’chăl ha nua, tỉnh âi năl ra văng coh bh’rợ pa choom đoọng bh’rợ đoọng pa chô dưm ma nưih pa bhrợ du lịch căh zâp đhị vel đong. Tỉnh Quảng Nam đh’rưah bhrợ pa dưr apêê cơ chế, chính sách zooi đoọng đoọng t’đang t’pâh p’xoọng ma nưih pa bhrợ tợ apêê bh’rợ n’lơơng chô bhrợ ngành Du lịch:“Năc ăt zâng lâng bâc râu k’đhap zr’năh tơợ bh’rợ pa đhêy âng ngành du lịch, n’đhang tỉnh Quảng Nam ta luôn chơơc lêy pr’đơợ, tr’xin bh’dzang pa choom đoọng ma nưih pa bhrợ liêm ta nih, ra văng liêm zâp pr’đơợ pr’đươi  đoọng ra văng ha t;ngay đâu bêl Việt Nam năc âi rach t’pâh cớ t’mooi k’tiêc k’ruung n’lơơng, công cơnh năc âi bhrợ pa dưr cớ du lịch./.”

Quảng Nam: Khắc phục tình trạng thiếu nhân lực ngành Du lịch

Long Phi/ VOV miền Trung

Sau thời gian dài gần như “đóng băng”, du lịch Việt Nam đang trên đà khôi phục với nhiều tín hiệu tích cực. Tại tỉnh Quảng Nam, địa phương đăng cai Năm Du lịch quốc gia năm 2022, lượng du khách đến ngày càng tăng. Tuy nhiên, nguồn nhân lực trong ngành du lịch đang thiếu hụt sau khi đại dịch Covid-19 được kiểm soát. Quảng Nam đang tập trung các giải pháp để thu hút lao động, đào tạo và đào tạo lại lao động, đáp ứng nhu cầu nhân lực ngành du lịch đang dần phục hồi.

Từ cuối tháng 3 đến nay, du khách trong và ngoài nước đến tỉnh Quảng Nam tăng cao, riêng tại đô thị cổ Hội An, trung bình mỗi ngày đón gần 10 ngàn lượt khách. Với hàng loạt chuỗi sự kiện đặc sắc trong khuôn khổ Năm Du lịch quốc gia 2022, cùng các chính sách kích cầu, Quảng Nam đứng trước cơ hội vàng để khôi phục ngành Du lịch. Tuy nhiên, sau 2 năm chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, khoảng 90% doanh nghiệp lĩnh vực du lịch tại tỉnh này tạm dừng hoạt động, chỉ còn 90 doanh nghiệp hoạt động cầm chừng và khoảng 14 ngàn lao động mất việc. Ông Nguyễn Quang, Chủ tịch Hiệp hội Buồng phòng Việt Nam cho biết, đa số người lao động trong ngành Du lịch đã chuyển đổi nghề nghiệp:“Mỗi nhân viên phải cán đáng khối lượng công việc không chỉ là 100% như bình thường mà mà thậm chí làm việc đến 200%, 300% khối lượng công việc. do thiếu hụt nhân lực có chất lượng dẫn đến việc các khách sạn nhiều khi phải lấy người của nhau. Đây là một thách thức lớn cho ngành. Thực tế thì yêu cầu rất lớn đối với một người quản lý khách sạn trong tình hình mới hiện nay.”

Những ngày qua, Câu lạc bộ Quản lý Buồng phòng Việt Nam thuộc Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, tổ chức chương trình đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, quản lý các cơ sở lưu trú là hội viên câu lạc bộ. Ông Đỗ Bá Công, Giám đốc Buồng phòng khu nghỉ dưỡng phức hợp Citidines Peal Hội An tại thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam cho biết, khoá đào tạo này dù ngắn hạn, nhưng vừa bổ sung kiến thức, kỹ năng mềm trong dịch vụ, vừa cập nhật xu hướng và những thay đổi của du khách:“Hiện tại sự cạnh tranh giữa các khách sạn rất là lớn, các đối thủ cạnh tranh luôn thu hút nguồn nhân lực. Chúng tôi sàng lọc những chương trình đào tạo thiết thực dành cho thế hệ trưởng bộ phận để đạt kết quả tốt nhất và đào tạo lại lao động cho doanh nghiệp của mình, để trong định hương mở cửa các khách sạn thì sẽ không thiếu nguồn nhân lực.”

Trong giai đoạn phục hồi du lịch, các địa phương và doanh nghiệp hoạt động trong ngành Du lịch rất cần những chính sách hỗ trợ đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực. Ông Nguyễn Trùng Khánh, Tổng cục Trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam cho biết, ngoài việc xây dựng các sản phẩm du lịch mới, xúc tiến quảng bá sản phẩm, kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động du lịch, các địa phương cần quan tâm nhiều hơn đến chất lượng nguồn nhân lực trong thời kỳ khôi phục du lịch:“Cần phải phát triển nguồn nhân lực để làm sao đáp ứng được đủ số lượng, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực, thông qua nhiều cơ chế, chính sách để thu hút người lao động quay lại làm việc. Cần đào tạo và đào tạo lại kỹ năng, nghiệp vụ người lao động, đáp ứng được yêu cầu trong bối cảnh mới.”

Dịch Covid-19 đã tác động và làm thay đổi toàn diện Ngành Du lịch Việt Nam. Cũng như các địa phương trong cả nước, tỉnh Quảng Nam đang rất quan tâm chính sách thu hút nhân lực du lịch từng thôi việc, chuyển đổi nghề nghiệp quay trở lại. Theo ông Lê Trí Thanh, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam, thời gian qua, tỉnh đã chủ động trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm bù đắp nhân lực du lịch thiếu hụt tại địa phương. Tỉnh Quảng Nam đồng thời xây dựng các cơ chế, chính sách hỗ trợ để thu hút thêm nhân lực từ các lĩnh vực khác sang phục vụ ngành Du lịch:“Phải đối mặt với nhiều thách thức từ sự “đóng băng” của ngành du lịch, nhưng tỉnh Quảng Nam luôn luôn tìm mọi cơ hội, từng bước đào tạo nhân lực củng cố lại tổ chức, củng cố lại cơ sở vật chất để sẵn sàng cho ngày hôm nay khi Việt Nam chính thức mở cửa đón các dòng khách quốc tế, cũng như chính thức mở cửa, phát triển du lịch./.”