Lâh 3 tuần tơợ bêl lêy bhrợ chính quyền vel đông 2 cấp, đhanuôr đhị zâp chr’val, phường coh tỉnh Quảng Ngãi r’dợ ting ta luôn lêy năl lâng bh’rợ nâu. Đhị trung tâm lêy bhrợ hành chính công chr’val Nghĩa Giang (pa zưm tơợ zâp chr’val Nghĩa Thuận, Nghĩa Điền lâng Nghĩa Kỳ, chr’hoong Tư Nghĩa ty), anoo Ngô Linh Ty xoọc zooi đoọng k’điêl lêy xay moon đợ cr’liêng xa nay đoọng zươc bhrợ kinh doanh. K’điêl anoo Ty t’mêê bhrợ xang bhiệc zươc bhrợ chữ ký số ooy cổng dịch vụ công k’tiêc k’ruung lâng xoọc bhrợ bha ar pa tơ zươc moon kinh doanh. Anoo Ngô Linh Ty đoọng năl, bêl ahay kiêng zươc bhrợ kinh doanh lêy lươt coh tỉnh, nâu cơy bơơn bhrợ đhị chr’val, zooi đoọng ha đay lâng bâc ngai lưm liêm buôn lâh mơ đăh bh’rợ hành chính:

“Bh’rợ ooy đâu nâu cơy liêm buôn lâh mơ ahay, zooi đoọng liêm ghit ha đhanuôr. Bêl ahay căh năl, ting ặt đơơng bha ar pa tơ lươt zâp ooy, tơợ photocopy lâng bâc bh’rợ n’lơơng dzợ. Ha dợ nâu cơy ặt đăn cán bộ vêy zooi bhrợ đoọng liêm buôn lâh. Nâu cơy lêy zươc bhrợ chữ ký số liêm buôn. Zươc bhrợ coh online. Bêl ahay năc zươc bhrợ kinh doanh căh vêy chữ ký số, mưy vêy zươc bhrợ doanh nghiệp a’năm, nâu cơy vêy pa xoọng cơnh đâu lêy cung têêm ngăn”.

Chr’val Nghĩa Giang năc 1 ooy pa zêng 24 chr’val, phường coh tỉnh Quảng Ngãi crêê Trung ương p’too moon lâng k’đươi moon UBND tỉnh Quảng Ngãi lêy cha mêêt, xay moon coh 4 t’ngay tơợp c’xêê 7 (tơợ t’ngay 1/7-4/7) căh vêy n’leh vaih bh’rợ hành chính coh phần mềm hệ thống thông tin lêy bhrợ bh’rợ hành chính.

Pr’căn Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm lêy bhrợ hành chính công chr’val Nghĩa Giang đoọng năl, t’ngay 1/7, t’ngay tr’nơợp lêy bhrợ chính quyền 2 cấp lâng đhị trung tâm lêy bhrợ hành chính công chr’val Nghĩa Giang, UBND chr’val đương pay lâng lêy bhrợ 16 bha ar pa tơ bhrợ pa liêm bh’rợ hành chính crêê tươc đăh bh’rợ hộ tịch, chứng thực (ơy xang). Bhiệc căh bơơn lêy vaih cớ bh’rợ hành chính đhị phần mềm dịch vụ công k’tiêc k’ruung năc tu bêl đêêc, apêê zooi bhrợ đăh chữ ký số lâng pac quyền lêy bhrợ âng đơn vị âng đơơng dịch vụ bhrợ căh loon đâh ting cơnh k’đươi moon âng UBND chr’val.

Tươc t’ngay 6/7, zâp xa nay bh’rợ lêy cung têêm ngăn đoọng trung tâm lêy bhrợ hành chính công chr’val Nghĩa Giang bhrợ pa liêm bha ar pa tơ đoọng ha đhanuôr ooy cổng dịch vụ công. Hân đhơ cơnh đêêc, ting cơnh pr’căn Lê Thị Mỹ Nương, tu t’mêê t’moot đươi bhrợ năc hệ thống phần mềm vêy râu căh liêm choom:

“Cr’chăl đhị râu liêm buôn đăh acoon manưih, xang nặc hạ tầng, hân đhơ cơnh đêêc bơr pêê bhiệc căh ơy liêm choom năc đoo tu khách quan, tu đăh phần mềm hộ tịch lâng phần mềm liên thông xoọc đâu căh liêm choom, têêm ngăn. Lâh mơ năc phần mềm hộ tịch, Sở cung xay moon dự liệu ty số hoá căh liêm ma mơ, năc xoọc đâu lưm k’đhạp đăh bh’rợ khai sinh, khai tử, tr’pay diịc điêl lalay đăh hộ tịch. Ha dợ chứng thực đăh phần mềm mưy p’loọng năc 2 tuần tr’nơợp căh têêm ngăn, dzợ bâc râu căh liêm choom”.

Lalua lêy, tơợ bêl bhrợ bh’rợ chính quyền vel đông 2 cấp, Trung tâm bhrợ têng hành chính công năc đoo chr’năp bha lâng đoọng lêy bhrợ bh’rợ hành chính đoọng ha đhanuôr coh vel đông zâp chr’val, phường, đặc khu. Đợ t’ngay tr’nơợp, zâp trung tâm nâu, lâh mơ năc coh đợ đhị k’coong ch’ngai, zr’lụ dzợ bâc zr’năh k’đhạp đăh c’lâng c’tôch, đăh hậ tầng số, bhiệc đươi dua phần mềm xay moon ooy cổng dịch vụ công k’tiêc k’ruung dzợ bâc râu căh liêm choom. Hệ thống phần mềm cung vêy cr’chăl tr’nơợp k’đoong, la lâh bịng bâc đhị bơr pêê dịch vụ.

Xang bêl pa zưm tỉnh Quảng Ngãi lâng Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (t’mêê) vêy 96 đơn vị hành chính cấp chr’val, pa zêng 9 phường lâng 1 đặc khu Lý Sơn. Đoọng bh’rợ chính quyền 2 cấp lươt moot bhrợ liêm choom, bh’cộ bha lâng tỉnh Quảng Ngãi k’đươi moon zâp chr’val, phường, đặc khu bhrợ pa dưr Trung tâm lêy bhrợ hành chính công cấp tỉnh, cấp chr’val.

Đoọng bh’rợ chính quyền vel đông 2 cấp bhrợ liêm buôn, tỉnh Quảng Ngãi bhrợ bâc lớp pa choom đoọng ha cán bộ, công chức bh’cộ bha lâng zâp chr’val, phường, đặc khu. Cr’chăl lêy bhrợ, vêy đợ lớp pa choom âng Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh lêy bhrợ giảng viên đoọng pa choom c’năl bh’rợ, kinh nghiệm k’đhơợng zư đoọng ha zâp bh’cộ bha lâng, công chức chr’val, phường, đặc khu ting cơnh bh’rợ chính quyền 2 cấp.

T’cooh Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc k’đhơợng bhrợ Trung tâm lêy bhrợ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi đoọng năl, tươc đâu xang 3 tuần lêy bhrợ, zâp bh’rợ lêy bhrợ bha ar pa tơ âng đhanuôr lêy cung liêm ghit:

“Ooy đợ t’ngay tr’nơợp lêy bhrợ bh’rợ chính quyền 2 cấp năc bơr pêê vel đông cấp chr’val coh Quảng Ngãi cung vêy đợ râu căh liêm ghit đăh bhiệc lêy bhrợ zâp tài khoản, lâh mơ năc đăh bhiệc đươi dua tài khoản đoọng đương pay, bhrợ pa liêm bha ar pa tơ ha đhanuôr lâng tổ chức. Hân đhơ cơnh đêêc, đợ râu zr’năh k’đhạp nâu cung vêy bơơn a’zi đâh loon trưah bh;êh lâng xang nặc cung liêm buôn. Cung vêy cr’chăl hệ thống phần mễm k’đoong, la lâh bịng bâc, ha dợ cung vêy bhrợ pa liêm, doọ vêy bhrợ đợc pa đenh, doọ bhrợ pa đhêy bh’rợ”.

Bhiệc lêy bhrợ bh’rợ chính quyền vel đông 2 cấp pa zưm lâng pa dưr k’rơ chính quyền quyền số, chuyển đổi số năc đoo c’lâng bh’rợ bha lâng. Nâu đoo cung nặc pr’đơợ đoọng lêy bhrợ pa dưr bộ máy chính quyền 2 cấp pa bhrợ liêm choom, bhrợ pa dưr đợ pr’đơợ bh’rợ liêm ghit đăh k’đhơợng zư nhà nước, pa dưr pr’ăt tr’mung đâh lâng nhâm mâng, pa dưr zâp prang ooy đăh pr’ăt tr’mung lâng tinh thần âng đhanuôr./.

QUẢNG NGÃI: HẠ TẦNG SỐ GIÚP VẬN HÀNH CHÍNH QUYỀN 2 CẤP

Sau 3 tuần kể từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công ở tỉnh Quảng Ngãi đã phần nào khắc phục những lúng túng, bỡ ngỡ ban đầu, từng bước giải quyết thủ tục hành chính nhịp nhàng, thông suốt. Hạ tầng số chính là giải pháp để mô hình chính quyền 2 cấp phát huy hiệu quả

Đã 3 tuần kể từ khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, người dân ở các xã, phường trong tỉnh Quảng Ngãi quen dần với mô hình này. Tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang (nhập từ các xã Nghĩa Thuận, Nghĩa Điền và Nghĩa Kỳ, huyện Tư Nghĩa cũ), anh Ngô Linh Ty đang hỗ trợ vợ khai báo thông tin để đăng ký kinh doanh. Vợ anh Ty vừa hoàn thành việc đăng ký chữ ký số trên cổng dịch vụ công quốc gia và hiện đang mở tờ khai đăng ký kinh doanh. Anh Ngô Linh Ty cho biết, lần trước muốn đăng ký kinh doanh phải lên trên tỉnh, nay được đăng ký tại xã, giúp anh và nhiều người thuận lợi hơn trong thủ tục hành chính:

“Thủ tục ở đây bây giờ đỡ công đoạn như hồi trước, ngắn gọn hơn hỗ trợ cho người dân. Trước kia mình không biết cứ ôm hồ sơ đi vòng, từ photocopy rồi nhiều thủ tục nữa mình không biết. Còn giờ lên đây gần cán bộ hỗ trợ mình tốt hơn. Bây giờ đăng ký chữ ký số thuận tiện cho mình. Đăng ký trên online. Nhưng ngày xưa đăng ký kinh doanh không có chữ ký số, chỉ có đăng ký doanh nghiệp thôi, giờ có thêm mục này thấy cũng ổn”

Xã Nghĩa Giang là 1 trong số 24 xã, phường ở tỉnh Quảng Ngãi bị Trung ương nhắc nhở và yêu cầu UBND tỉnh Quảng Ngãi kiểm tra, báo cáo vì 4 ngày đầu tháng 7 (từ ngày 1/7 - 4/7) không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính trên phầm mềm Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang cho biết,  ngày 1/7, ngày đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp và tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, UBND xã tiếp nhận và xử lý trực tiếp 16 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực hộ tịch, chứng thực (đã xong). Việc không ghi nhận phát sinh thủ tục hành chính trên phầm mềm dịch vụ công quốc gia là do thời điểm đó bộ phận hỗ trợ cài chữ ký số và phân quyền xử lý của đơn vị cung cấp dịch vụ làm không kịp theo yêu cầu UBND xã.

Đến ngày 6/7, mọi thủ tục đã cơ bản ổn định để trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang giải quyết hồ sơ cho người dân trên cổng dịch vụ công. Tuy nhiên, theo bà Lê Thị Mỹ Nương, do mới đưa vào vận hành nên hệ thống phần mềm vẫn còn những trục trặc, chưa thông suốt:

“Bên cạnh thuận lợi là con người rồi hạ tầng nhưng một số việc chưa thuận lợi là nguyên nhân khách quan, đó là phần mềm hộ tịch và phần mềm liên thông hiện nay chập chờn, không ổn định. Đặc biệt là phần mềm hộ tịch, Sở cũng thông báo dữ liệu cũ đã số hóa chưa đồng bộ về, cho nên hiện nay vướng là thủ tục khai sinh, khai tử, kết hôn riêng phần hộ tịch. Còn chứng thực bộ phầm mềm một cửa thì 2 tuần đầu chưa ổn định, còn chập chờn”

Thực tế, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công chính là mấu chốt để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân trên địa bàn các xã, phường, đặc khu. Những ngày đầu, các trung tâm này, nhất là ở những vùng sâu, vùng xa còn những khó khăn về hạ tầng giao thông, hạ tầng số, việc sử dụng phầm mềm khai báo trên cổng dịch vụ công quốc gia còn bỡ ngỡ, lúng túng. Hệ thống phầm mềm cũng có giai đoạn đầu bị nghẽn, quá tải cục bộ ở một số dịch vụ nhất định.

Sau khi hợp nhất tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Để mô hình chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động hiệu quả, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo các xã, phường, đặc khu thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp hoạt động thuận lợi, tỉnh Quảng Ngãi tổ chức nhiều lớp tập huấn cho cán bộ, công chức lãnh đạo các xã, phường, đặc khu. Giai đoạn vận hành thử nghiệm, có những lớp tập huấn do Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp làm giảng viên để truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quản lý cho các lãnh đạo, công chức xã, phường, đặc khu  theo mô hình chính quyền 2 cấp.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi cho biết, đến nay sau 3 tuần vận hành, các hoạt động giải quyết thủ tục hồ sơ của nhân dân đã cơ bản thông suốt:

“Trong những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền 2 cấp thì một số địa phương cấp xã ở Quảng Ngãi cũng có những lúng túng nhất định trong việc thao tác, xử lý vận hành các tài khoản, nhất là trong việc sử dụng tài khoản để tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho người dân và tổ chức. Tuy nhiên những vướng mắc, lúng túng này cũng được chúng tôi kịp thời tháo gỡ và sau đó thì thông suốt. Cũng có thời điểm hệ thống phần mềm có hiện tượng bị nghẽn, bị quá tải tuy nhiên cũng chỉ xảy ra cục bộ, nhất thời và cũng đã được khắc phục, không liên tục lâu dài, không làm gián đoạn công việc”.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp gắn với đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số là xu thế tất yếu. Đây cũng là cơ hội để tổ chức bộ máy chính quyền 2 cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, tạo ra những đột phá trong quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển nhanh và bền vững, nâng cao toàn diện đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân./.