Lấh 56% manuýh đươi dua xay moon crêê ta bhrợ lất ooy quyền lợi đươi dua cóh cr’chăl tơợ c’moo 2011 – 2015. Rau choom moon bhlâng, vêy tước muy pâng nắc cắh xay moon, đớc lơi cơnh đêếc ooy bh’rợ bhrợ lất ooy quyền lợi, tu xay moon k’đháp đoọng bơơn pay pa chô quyền lợi. Nâu đoo nắc bh’nơơn tơợ bh’rợ ch’mêết lêy âng Cục k’đhơợng lêy đhr’năng tr’zeng, Bộ Công thương xay moon đhị Hội thảo xay moon bh’nơơn ch’mêết lêy c’năl âng manuýh đươi dua ooy bh’rợ zư lêy quyền lợi âng manuýh đươi dua Việt Nam bhrợ têng đhị thành phố Đà Nẵng. Bh’nơơn bh’rợ ch’mêết lêy ta moóh tơợ 3 r’bhâu cha nắc manuýh đoọng lêy, lấh 70% manuýh vêy ta ta moóh nắc ơy xơợng, n’năl Luật zư lêy manuýh đươi dua lâng n’năl quyền bha lâng âng manuýh đươi dua. Hân đhơ cơnh đêếc, lấh muy pâng cóh pazêng n’nâu cắh n’năl gít hân đoo cơ quan, đơn vị zư lêy quyền lợi bêl crêê ta bhrợ lất, vêy cơnh cậ muy bơr cha nắc xay moon cơ quan zư lêy quyên lợi âng apêê đoo nắc Hội Nông dân Việt Nam. Bh’nơơn bh’rợ ch’mêết lêy công đoọng lêy tước 56% manuýh đươi dua xay moon crêê ta bhrợ lất ooy quyền lợi bêl câl hàng cóh 5 c’moo ahay, bấc bhlâng nắc hàng chr’na đha nắh, đác ộm… Rau đâu xay moon crêê đhr’năng thị trường đươi dua cóh xoọc đâu, cóh đêếc vêy đhr’năng cắh liêm crêê ooy chr’na đha nắh, bh’rợ bảo hành hàng điện tử xoọc bhrợ bấc manuýh đươi dua mốp loom. Rau choom moon bhlâng nắc đhr’năng manuýh đươi dua crêê ta bhrợ lất nắc váih bấc nắc k’nặ muy pâng cóh pazêng n’nắc nắc cắh xay moon, tu ting cơnh apêê đoo tr’zeng n’nắc k’tứi, bh’rợ khiếu nại bấc cơnh, k’đháp… T’coóh Lê Huy Khôi, Trưởng Ban pa chắp ch’mêết lêy lâng xay moon đớc thị trường, Viện pa chắp ch’mêết lêy thương mại, Bộ Công thương prá:

        Ting t’ngay bấc lấh mơ bh’rợ bhrợ lất âng pazêng bh’rợ zư lêy quyền lợi âng manuýh đươi dua cóh apêê thành phố ga mắc. Hân đhơ cơnh đêếc, tu rau k’đhơợng lêy âng nhà nước lâng apêê chức năng bhrợ têng bh’rợ n’nắc cắh lấh liêm choom lâng ta bhúch bấc. Rau 2 cậ nắc dưr váih tơợ cr’noọ âng manuýh đươi dua, hân đhơ n’năl ađay crêê ta bhrợ lất, hân đhơ cơnh đêếc cắh pa têết ooy đêếc nắc trách nhiệm âng manuýh đươi dua lâng đhr’năng xay moon bh’rợ bhrợ lất đoọng xay moon ooy cơ quan k’đhơợng lêy nhà nước./.

Hơn 56% người tiêu dùng phàn nàn bị xâm phạm quyền lợi

         Hơn 56% người tiêu dùng phàn nàn từng bị xâm phạm quyền lợi tiêu dùng trong khoảng thời gian từ năm 2011-2015. Điều đáng nói, có đến gần một nửa chọn giải pháp im lặng, chấp nhận bỏ qua khi bị xâm phạm quyền lợi vì cho rằng khó đòi được quyền lợi. Đây là kết quả khảo sát của Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công thương vừa đưa ra tại Hội thảo công bố kết quả khảo sát nhận thức người tiêu dùng về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam tổ chức tại thành phố Đà Nẵng. 

       Kết quả khảo sát lấy ý kiến của 3000 người cho thấy, hơn 70% số người được hỏi cho rằng đã từng nghe, biết Luật Bảo vệ người tiêu dùng và biết quyền cơ bản của người tiêu dùng. Tuy nhiên, hơn một nửa trong số này không biết chính xác cơ quan, đơn vị nào bảo vệ quyền lợi khi bị xâm phạm, thậm chí một số người cho rằng cơ quan bảo vệ quyền lợi của họ là Hội Nông dân Việt Nam. Kết quả khảo sát cũng cho thấy có đến 56% người tiêu dùng thừa nhận đã từng bị xâm phạm quyền lợi khi mua hàng trong 5 năm qua, nhiều nhất là hàng thực phẩm, nước uống.... Điều này phản ánh đúng thực trạng thị trường tiêu dùng hiện nay, trong đó tình trạng mất vệ sinh an toàn thực phẩm, chất lượng, chế độ bảo hành hàng điện tử đang gây nhiều bức xúc trong người tiêu dùng. Điều đáng nói là người tiêu dùng thường chọn giải pháp im lặng, bỏ qua vụ việc vì cho rằng giá trị tranh chấp nhỏ, thủ tục khiếu nại rườm rà, phức tạp... Ông Lê Huy Khôi, Trưởng Ban nghiên cứu và Dự báo thị trường, Viện Nghiên cứu Thương mại, Bộ Công thương cho biết :

         Ngày càng gia tăng vi phạm của các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở các thành phố lớn. Tuy nhiên vì sự quản lý nhà nước và đội ngũ chức năng thực hiện nhiệm vụ đó yếu và thiếu nhiều. Thứ 2 nữa là, xuất phát từ yếu tố tâm lý người tiêu dùng, mặc dù biết mình bị vi phạm, tuy nhiên không gắn với đó chính là trách nhiệm của người tiêu dùng đối với việc phản ánh lại hoạt động vi phạm thông báo cho các cơ quan quản lý nhà nước./.