Sau những trận mưa lớn, dòng nước dưới cây cầu dẫn vào thôn Thanh Sơn, xã Chư A Thai chảy xiết. Có mặt từ sớm, trưởng thôn Vi Văn Trượt, Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng thôn, kiểm tra mực nước, chụp ảnh rồi cập nhật lên nhóm Zalo, nhắc bà con thận trọng khi qua lại.

Sinh năm 1995, có trình độ cử nhân luật và từng công tác ở cấp xã, sau sáp nhập, anh Trượt trở về đảm nhiệm công việc tại thôn Thanh Sơn được sáp nhập từ 3 thôn cũ, với 401 hộ với khoảng 1.760 nhân khẩu. Trong đó, đồng bào dân tộc thiểu số chiếm khoảng 80%.

Địa bàn rộng, dân số đông khiến trưởng thôn trẻ phải tìm cách làm nhanh hơn nhưng vẫn sát dân. Sau hơn 2 tháng nhận nhiệm vụ mới, anh Trượt lập nhóm Zalo kết nối hơn 200 hộ, duy trì nhóm riêng của hệ thống chính trị, kết hợp Fanpage Facebook và loa truyền thanh để chuyển thông tin. Anh còn hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, tích hợp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Tuy vậy, khi có vụ việc phát sinh, anh vẫn trực tiếp đến từng gia đình.

“Hiện nay, công việc ở thôn rất nhiều và phải bắt buộc tới trực tiếp để nắm bắt khó khăn của bà con như thế nào thì mới hoàn thành được công việc; rồi phải gửi báo cáo lên cấp trên hoặc nhận văn bản bắt buộc phải trên máy tính hết. Hiện tại, tôi cũng đang ứng dụng để hướng dẫn bà con tích hợp giấy tờ trên VneID để bà con tiếp cận dần”, trưởng thôn Vi Văn Trượt cho biết thêm.

Cũng tại xã Chư A Thai, sau khi sáp nhập, thôn D’Rốc hiện có hơn 500 hộ thuộc 8 dân tộc cùng sinh sống. Ông Nguyễn Công Quân, người từng có nhiều năm làm trưởng thôn và Chi hội trưởng Chi hội Cựu chiến binh, tiếp tục được người dân tín nhiệm giao trọng trách trưởng thôn mới. Trên địa bàn rộng và đa dạng về thành phần dân cư, ông Quân trở thành đầu mối gần dân nhất, trực tiếp tiếp nhận phản ánh, hòa giải những vướng mắc và chuyển chủ trương của chính quyền đến từng gia đình.

Thông thuộc từng khu dân cư, những điểm có nguy cơ sạt lở và các đoạn đường thường xuyên ngập khi mưa lớn, ông chủ động kiểm tra, cảnh báo để người dân phòng tránh. Ông cũng thường xuyên nắm tình hình an ninh trật tự, phát hiện sớm vi phạm xây dựng, vận động bà con đoàn kết, tương trợ nhau. Đặc biệt, trước những thông tin liên quan trực tiếp đến thời tiết và sản xuất, nhờ sử dụng các ứng dụng trực tuyến trên điện thoại, trưởng thôn nhanh chóng chuyển thông tin tới người dân nhanh nhất để kịp thời điều chỉnh kế hoạch sản xuất.

Ông Nguyễn Công Quân cho biết: “Ví dụ như Phòng Kinh tế gửi thông tin về dự báo thời tiết thì mình truyền tải trực tiếp, đăng lên để bà con nắm được tình hình. Trong sản xuất nông nghiệp sẽ thuận lợi khi mình nắm bắt thông tin chính xác. Nếu định sạ lúa thì người ta gấp rút sạ ngay để mộng lên hoặc lùi lại”.

Từ 23 thôn cũ, xã Chư A Thai đã sắp xếp còn 13 thôn, gồm 8 trưởng thôn và 5 Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng thôn. Toàn bộ trưởng thôn sau sắp xếp đều tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại thông minh. Sau khi kiện toàn nhân sự, xã tiếp tục chuẩn hóa kỹ năng tuyên truyền, hòa giải, rà soát hộ nghèo, quản lý trật tự xây dựng và giữ gìn an ninh; đồng thời củng cố sự phối hợp giữa trưởng thôn với chi ủy, Ban Công tác Mặt trận, Công an xã và các đoàn thể.

Ông Nguyễn Hữu Khóa, Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã Chư A Thai cho biết, đội ngũ này còn trực tiếp hỗ trợ người dân thích ứng với phương thức giải quyết công việc trên môi trường số: “Các trưởng thôn sau sáp nhập đã chủ đông nắm bắt tình hình, sử dụng điện thoại thông minh và các nhóm Zalo, các nền tảng để nắm bắt công việc. Đội ngũ trưởng thôn cũng tích cực phối hợp với thành viên tổ chuyển đổi số giúp người dân tích hợp thông tin vào tài khoản VneID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tiếp cận nền tảng học tập”.

Trên phạm vi toàn tỉnh Gia Lai, số số thôn, làng, tổ dân phố đã giảm hơn 48% sau sắp xếp. Hiện tỉnh có 1.400 trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố. Trong đó 183 người đồng thời giữ chức Bí thư Chi bộ. Toàn bộ đội ngũ đều tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên. Đáng chú ý, có 10 người có trình độ trên đại học, gồm 1 tiến sĩ và 9 người có trình độ sau đại học khác. 254 trưởng thôn, tổ trưởng dân phố có trình độ đại học và 270 người có trình độ trung cấp. Trong số 1.400 trưởng thôn, tổ trưởng dân phố, có 751 người dưới 45 tuổi, chiếm gần 63%, cho thấy đội ngũ trưởng thôn, tổ trưởng dân phố tại địa phương đã được trẻ hoá rõ rệt.

Kết luận số 76-KL/TW ngày 28/7/2026 của Hội nghị lần thứ ba Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV yêu cầu việc sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp phải sớm nâng cao năng lực phục vụ nhân dân. Ông Nguyễn Thanh Vũ, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh cho biết, từ định hướng này, Gia Lai đang cụ thể hóa yêu cầu này bằng việc chuẩn hóa trình độ, uy tín và năng lực chuyển đổi số của đội ngũ trưởng thôn, tổ trưởng dân phố để đội ngũ trưởng thôn, tổ trưởng dân phố đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ tình hình mới.

“Sau sắp xếp, càng ngày đội ngũ này sẽ được chuẩn hoá dần dần. Theo yêu cầu của Ban tổ chức Trung ương và của tỉnh thì cần khả năng nắm bắt công nghệ thông tin của họ phải rất nhanh. Hiện nay văn phòng điện tử của tỉnh kết nối với thôn, phải thành thạo công nghệ thông tin mới vào được phần mềm này. Vì vậy, yêu cầu đặt ra là họ phải am hiểu về chuyển đổi số”, ông Nguyễn Thanh Vũ, Phó Giám đốc Sở Nội vụ cho biết thêm.

Sau sáp nhập, những địa bàn rộng hơn đang đặt lên vai trưởng thôn, tổ trưởng dân phố nhiều trách nhiệm hơn. Khi được chuẩn hóa về năng lực và đổi mới cách làm, họ sẽ tiếp tục là cầu nối không thể thiếu giữa chính quyền với nhân dân./.