Mới đây, từ nguồn tin người dân cung cấp, Đồn Biên phòng Bảo Lâm, Bộ đội Biên phòng tỉnh Lạng Sơn đã phát hiện, bắt giữ vụ đưa 4 người nước ngoài không có giấy tờ xuất nhập cảnh trái phép qua biên giới. Tin báo là điểm khởi đầu; lực lượng biên phòng tiếp tục sàng lọc, xác minh và triển khai các biện pháp nghiệp vụ trước khi xử lý vụ việc. Trung tá Đỗ Văn Phúc, Chính trị viên Đồn Biên phòng Bảo Lâm cho biết, đơn vị sẽ tiếp tục hướng dẫn người dân sử dụng mã QR, đồng thời phân loại những thông tin gửi đến để xác định nội dung cần kiểm tra, xử lý. Với nguồn tin người dân cung cấp, chúng tôi đã đấu tranh thành công một chuyên án về đưa người nước ngoài xuất cảnh trái phép. Đơn vị sẽ tiếp tục hướng dẫn người dân thực hiện các nội dung liên quan đến mã quét QR, thành thạo các bước trên điện thoại thông minh để gửi tin nhắn; nhân thân, lý lịch của người cung cấp được bảo mật khi gửi đến Bộ đội Biên phòng. Qua những nguồn tin đó sẽ sàng lọc thông tin để xử lý, định hướng các nội dung tin báo, tố giác tội phạm của nhân dân.

Tại các thôn, bản của xã Quốc Việt, mã QR được đặt ở trụ sở cơ quan, nhà văn hóa, địa điểm tập trung đông người và một số vị trí gần biên giới. Người dân có thể quét mã bằng điện thoại, điền nội dung phản ánh và gửi tới Đồn Biên phòng Bình Nghi, thay vì phải trực tiếp đến đơn vị trình báo. Cách làm này giúp rút ngắn thời gian chuyển tin, nhất là ở những khu vực cách xa Đồn, Trạm. Trung tá Hoàng Văn Lĩnh, Chính trị viên Đồn Biên phòng Bình Nghi, cho biết: Đồn đã triển khai 02 nhóm mã chương trình đồng hành chuyển đổi số và hòm thư tố giác tội phạm ẩn danh, bố trí tại những nơi người dân dễ nhìn thấy và sử dụng. Đến nay chúng tôi đã triển khai được 80 mã QR về đồng hành chuyển đổi số và 80 mã QR về hòm thư tố giác tội phạm ẩn danh tại trụ sở của chính quyền, Đảng ủy, cấp ủy địa phương, các nhà văn hóa, những điểm thường tập trung đông người, khu vực ra biên giới và các trạm biên phòng để bà con dễ dàng, thuận tiện tiếp cận và sử dụng.

Mô hình được thiết kế theo hướng đơn giản giúp người dân dùng điện thoại thông minh quét mã QR để truy cập biểu mẫu trực tuyến, không phải khai báo danh tính hay dữ liệu cá nhân. Thông tin được chuyển tới đơn vị biên phòng để tiếp nhận, phân loại và xử lý theo quy trình nghiệp vụ. Việc không phải xuất hiện trực tiếp giúp người cung cấp tin giảm bớt tâm lý e ngại, nhưng yêu cầu bảo mật thông tin vẫn phải được duy trì trong suốt quá trình xác minh. Bà Nông Thị Tuyên (thôn Còn Kéo, xã Đồng Đăng) cho thấy việc này rất là tiện lợi và có ích cho người dân: "Từ khi có cái hòm thư số này thì có thể tố giác bất cứ nơi đâu".

Hòm thư số không thay thế công tác tuần tra, nắm địa bàn hay việc tiếp nhận tin báo trực tiếp. Mô hình bổ sung một cách chuyển tin phù hợp với những người ngại lộ danh tính hoặc ở xa đồn, trạm. Giá trị của mỗi mã QR phụ thuộc vào việc người dân biết sử dụng, tin tưởng vào cơ chế bảo mật và từng thông tin gửi đến được kiểm tra, phản hồi, xử lý kịp thời./.